向上管理 如何正确汇报工作？ 【正版】 免费 夸克云 mobi azw3 pdf 下载 chm snb

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这是一本有关“工作汇报”的实用手册，通过“3种认识、3个步骤和5个问题”全面解析职场中的上下级关系，以及如何建立和谐的上下级关系，手把手教你如何正确地汇报工作，同时本书也是解读“如何与上司完美相处的”的行为指南。最重要的，读者在学会正确汇报工作的同时，能够从被管理者变身成向上管理者，在职场中工作通畅，取得骄人业绩！

PART -　正确认识上下级关系　

认识　认识你的公司 公司为了什么而存在？ - -2

．明晰企业的组织架构　2

2．认识企业的团队组成　6

3．洞察企业的故事和文化　2

4．总结 了解企业最终是为了形成正确的自我定位，自我定位决定 -你未来的成长和成功　8

认识2　认识你的上司 解读上司的能力、性格和职业态度　2

5．上司不是你选的，而是组织选的　2

6．了解上司的处境到底有多重要？ - -24

7．是你适应上司，不是让上司适应你　26

8．解析上司的DISC人格特型（附表格和测试 -）　30

9．认识上司的5种角色　42

0．总结 你是否了解上司对你的真正期望？　47

PART -2　建立和谐的上下级关系　5

步骤　有原则地去工作 与上司合作共赢的6大原则　52

．敬业原则 你是否还能做得更好？　52

2．服从原则 上司的信任从你服从的那一刻开始　56

3．请示原则 任何时候都不要剥夺上司决策的权力　58

4．互赖原则 优势互补实现+>　262

5．功劳原则 通过5种剖析认识职场中的功劳 -65

6．总结 把上司当成你“最重要的大客户”　67

步骤2　做好自己的工作 工作“五位法”让你做正确的事　70

7．定位 定位告诉你该做什么，不该做什么　70

8．到位 把工作做到上司满意或者超出他的预期　74

9．补位 哪里需要你，你就在哪里　76

20．站位 你站在哪儿，就站好那班岗　77

2．换位 学会站在他人的角度思考问题　80

22．总结 “五位法”的本质是让上司“放心”　82

步骤3　做好上司的工作 使你获得上司信任的5个关键　83

23．“恭”不克 用汇报的方式尊重上司　83

24．“能”者多劳 永远比别人“多”一点　9

25．“术”有专攻 用专业引导上司　94

26．“忠”贞不二 用忠诚成就上司　96

27．“沟”通 用沟通认识上司　00

28．总结 坚守原则和底线，获取信任　05

PART -3　如

蒋巍巍，企业管理顾问，北京大学国家软实力课题组成员，清华大学领导力培训中心、上海财经大学商学院EDP讲师，中国民营企业“团队建设与管理”领域实战顾问，常年专注于“中国式团队建设”与“企业执行力”提升研究。著有 《打造高绩效团队》、《影响团队执行力的八大根源》、《冲突管理》、《左右逢源 职场人际关系9堂课》、《跟FBI学阅人术》等书籍。《哈佛商业评论》、《麦肯锡季刊》、《世界经理人》等财经媒体专栏撰稿人。曾在军队某快速反应任职，退伍后服务于TCL集团、影响力集团。担任过渠道经理、产品经理、培训总监、营销总监、COO、CEO等职。现任某民营集团公司独立董事、国内多家培训机构签约讲师。部分受训企业 东风本田、江苏舜天、三一重工、大金空调、黑龙江移动、上海汽轮机厂、三菱电机、广西移动、西藏移动、新疆旅游局、上海电力培训中心、梅西埃航空、北泽阀门、江苏盐城黄海银行、宁夏中银绒业、宁波万华集团、广东美的集团、义乌商城集团、锡诺华士制药、富士光电、吐哈油田、上海凡宜科技、松下电器、上海慧高、博西华电器、华川集团、穆格、惠氏、麦可顿食品、苏州信越聚合、广东信源集团、上海新光华塑胶、世伟洛克、上海贝尔等。

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很多年轻人问我应当如何得到上司的赏识。我说：做到这一点并不难。首先，你要了解你上司对你的期望。其次，你要在达到他对你期望的同时稍稍超出他的期望，这样他就一定会赏识你。

情境：

一个刚毕业的研究生经过层层选拔后，进一家非常优秀的企业实习，这个研究生自身工作能力很强，也很努力。一开始他的上司非常看好他，打算重点培养。但是渐渐地，大家发现这个研究生有一个毛病，虽然工作很认真．该加班的时候从不含糊，但是他性格比较随意，上着班，说请假就请假，下班也经常早退，尽管上司多次警告，他也不当一回事。

研究生实习的部门，负责一个非常重要的项目，因为客户非常挑剔，所以整个部门为了这次项目汇报能够成功，足足准备了3个星期。

老总也要求这次一定要拿下客户。

汇报当天，整个部门使出了浑身解数，汇报过程精彩纷呈，就在客户不断点头，一切渐入佳境的时候，研究生的电话突然响了起来，他接起电话就往外走：“喂！老妈…”

老总脸色沉了下来：“说了多少次了，开会的时候电话关闭或者静音。”

大家脸上都不太好看，一会儿研究生回来后，上司低声说：“把你的手机关了。”

研究生点点头，把手机揣到了兜里。

汇报的结果很成功，老总和客户都很满意，客户确认了签署意向和签约时间。老总为会议进行总结发言，就在老总发言到―半的时候，研究生的电话又响起来了。

客户都侧目了，研究生毫不在意地接听了电话：“诶？好好好。”然后走了出去接电话。整个会议室的气氛非常尴尬。老总瞪了研究生的上司一眼，沉默了一会儿，才继续发言。

当研究生的实习期结束后，研究生得到了“不予录用”的结果。

研究生非常想不明白，他找到自己的上司，问为什么不录用自己，难道自己的工作表现不够好。

上司回答说：“你的工作能力没有问题，工作时的态度也可圈可点。但是在文化上，你不适合我们的企业。纪律上太过随意，迟到、早退，不服从纪律，虽然次数不多，这些问题可能在别的公司，是可以包容的，但是在我们公司不行。纪律胜于能力，这就是我们的企业文化。我给过你很多次机会，但是你没有主动来适应我们的文化。我现在可以确定，你不适合我们的文化，就是不适合我们的公司，所以...

《论语・季氏》中有云：“言未及之而谓之躁，言及之而不言谓之隐，不见颜色而言谓之。”就是说：如果你在不该说的时候说话，你就是急躁；而你在该说的时候不说话，你就是隐瞒；不看别人的脸色，就想说什么说什么，这就是瞎说。

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书籍介绍

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