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为什么自律是衡量卓越销售员与一般销售员的分界线？

为什么乐观是实现成功销售4种心态的基础？

为什么关怀是搭建客户关系的关键？

为什么好胜心是成功销售的关键？

为什么智谋是留住客户的关键？

为什么主动性是寻找潜在客户的关键？

为什么毅力是赢得高难度客户的关键？

为什么沟通是赢得客户信任的关键？

为什么责任心是赢得客户满意的关键？

如何要求客户做出承诺并得到这份承诺？

如何有效提高寻找潜在客户的能力并且增强采取此类行动的意愿？

如何讲述销售故事并使客户成为故事中的英雄？

如何提出既能使你与众不同又会对客户产生影响的问题？

如何在谈判中使客户和自己的利益都最大化？

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世界营销领域25大影响力人物、国际著名销售大师安东尼•伊安纳里诺通过自身销售经历与销售培训实践，揭示了卓越销售员普遍遵守的17个黄金法则：9个大师级心态（高情商）与8个超实用技能（高智商）。正是这17个黄金法则，促使销售员达成直接有效的销售并拥有持续超越同行的优异表现。

销售的成功只取决于销售员 / 1

成功的销售需要三样东西:心态、技能和工具 / 01

第一部分 心态:成功销售的信念与行为

第 1 章 自律:自我管理的艺术 / 003

第 2 章 乐观:积极的心态 / 020

第 3 章 关怀:帮助他人的愿望 / 034

第 4 章 好胜心:想要夺魁的强烈欲望 / 047

第 5 章 智谋:要么觅得道路，要么另辟蹊径 / 058

第 6 章 主动性:预先采取主动 / 071

第 7 章 毅力:突破重重阻力 / 082

第 8 章 沟通:倾听与联系 / 094

第 9 章 责任心:掌控你的销售成果 / 109

第 10 章 掌握构成思维定式的因素，从而产生影响 / 119

第二部分 技能组合:成功销售的能力

第 11 章 谈妥交易:要求并获得对方承诺 / 130

第 12 章 寻找潜在客户:建立关系、创造机会 / 141

第 13 章 讲故事:创建并分享愿景 / 153

第 14 章 诊断:渴望深入了解 / 167

第 15 章 谈判:创建双赢的交易 / 176

第 16 章 商业敏锐度:了解业务、创造价值 / 187

第 17 章 变革管理:取得共识、提供帮助 / 198

第 18 章 领导力:与他人一道或是借由他人力量形成结果 / 210

第 19 章 运用技能组合，创造竞争优势 / 223

安东尼•伊安纳里诺（Anthony Iannarino）

国际著名的销售领袖、销售团队训练师和演说家，他被评为世界营销领域25大影响力人物。

安东尼获得哈佛大学商学院高级工商管理硕士学位，拥有3家每年创造5000万美元收入的私人控股公司，这些公司为美国著名的品牌提供服务。

他的文章经常发表在《福布斯》《公司》《赫芬顿邮报》《今日美国》《成功》《销售力》等美国主流刊物上，他也经常向世界各国的销售组织发表演说，部分时间在首都大学管理和领导能力学院（Capital University’s School of Management and Leadership）进行销售方面课程的教学。

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书籍介绍

为什么自律是衡量卓越销售员与一般销售员的分界线？

为什么乐观是实现成功销售4种心态的基础？

为什么关怀是搭建客户关系的关键？

为什么好胜心是成功销售的关键？

为什么智谋是留住客户的关键？

为什么主动性是寻找潜在客户的关键？

为什么毅力是赢得高难度客户的关键？

为什么沟通是赢得客户信任的关键？

为什么责任心是赢得客户满意的关键？

如何要求客户做出承诺并得到这份承诺？

如何有效提高寻找潜在客户的能力并且增强采取此类行动的意愿？

如何讲述销售故事并使客户成为故事中的英雄？

如何提出既能使你与众不同又会对客户产生影响的问题？

如何在谈判中使客户和自己的利益都最大化？

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世界营销领域25大影响力人物、国际著名销售大师安东尼•伊安纳里诺通过自身销售经历与销售培训实践，揭示了卓越销售员普遍遵守的17个黄金法则：9个大师级心态（高情商）与8个超实用技能（高智商）。正是这17个黄金法则，促使销售员达成直接有效的销售并拥有持续超越同行的优异表现。