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不得不承认，外贸出口的确越来越难了，大家都在夹缝中生存。成交客户，于外贸新人而言，起初的努力自然应当，但是，常常事倍功半；于几年外贸“工龄”的老手而言，追求突破，却总感缺憾，力不从心。《外贸高手客户成交技巧》既是作者多年外贸工作经验的总结，也是一次无私的分享。本书从寻找客户着笔，介绍充分利用各种途径找客户的技巧；以实际邮件往来为例，讲解不同阶段邮件写作的细节：总结开发过程中的注意事项，让你在谈判时可以游刃有余；精炼报价要点，教你五步打造“”报价单：深入剖析跟踪客户技巧，决胜于千里之外；分析行业生存法则，为你开阔外贸形势的宏观视野。《外贸高手客户成交技巧》作者毅冰，资深外贸人，多年行走于外贸江湖，为人低调。曾在福步论坛上发表两个帖子，均被置顶，其中一个点击过千万。作者写作该书意在为迷茫中的外贸人求解迫在眉睫的外贸难题。

章 寻找客户的技巧与方法 节 合理利用展会 第二节 把Google的作用化 第三节 无处不在的机遇第二章 写好开发信助你拿订单 节 新手写开发信常犯的10个错误 第二节 “美容”后的开发信 第三节 如何抓住客户的心 第四节 不可忽视的细节 第五节 开发信中级与高级进阶第三章 开发过程中必须注意的问题 节 提高自身素质，认真对待每个询盘 第二节 不要试图争赢客户 第三节 切忌随意猜测对方的采购意图 第四节 坚持底线，适当妥协 第五节 避免对未完成的承诺做过多解释 第六节 学会倾听对方的需求 第七节 注意基本的礼貌第四章 玉步打造“”报价单第五章 如何谈判有妙招 节 价格——谈判的重中之重 第二节 破解价格的神秘 第三节 价格谈判背后的五大因素 第四节 博弈和心理战 第五节 找机会打破僵局 第六节 不要歧视小订单 第七节 如何准备大订单第六章 选择合适的付款方式 节 T/T 第二节 I/C 第三节 D/P & D/A 第四节 O/A 第五节 最安全的付款方式第七章 跟踪客户的几个关键点 节 细分目标客户 第二节 量化日常工作 第三节 该出手时就出手 第四节 不要戴有色眼镜看人 第五节 努力维系客户忠诚度第八章 必须注意的“次” 节 次写开发邮件 第二节 次报价 第三节 次寄样品 第四节 次给客户打电话 第五节 次接待客户第九章 深谙行业生存法则 节 知己知彼，百战不殆 第二节 如何弥补短板 第三节 外贸行业里的“进化论”与“格雷欣法则” 第四节 里昂惕夫悖论、供求悖论与产业链条 第五节 如何在危机中生存并壮大

毅冰，资深外贸人，多年行走于外贸江湖，为人低调。

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《外贸高手客户成交技巧》有针对性地帮助外贸人解决了他们遇到的难题，从轻工、纺织服装，到电子、机械行业，显示出其深厚的知识底蕴和行业积累。和以往的图书不一样，作者毅兵的分享并没有太多的理论知识，而是立足于实践，不仅通俗易懂，且实用、见效快。相信这本书会成为中国外贸书籍(除英语词典以外)中最热门的书。本书作者毅冰，资深外贸人，多年行走于外贸江湖，为人低调。

书籍介绍

不得不承认，外贸出口的确越来越难了，大家都在夹缝中生存。成交客户，于外贸新人而言，起初的努力自然应当，但是，常常事倍功半；于几年外贸“工龄”的老手而言，追求突破，却总感缺憾，力不从心。 《外贸高手客户成交技巧》既是作者多年外贸工作经验的总结，也是一次无私的分享。本书从寻找客户着笔，介绍充分利用各种途径找客户的技巧；以实际邮件往来为例，讲解不同阶段邮件写作的细节：总结开发过程中的注意事项，让你在谈判时可以游刃有余；精炼报价要点，教你五步打造“完美”报价单：深入剖析跟踪客户技巧，决胜于千里之外；分析行业生存法则，为你开阔外贸形势的宏观视野。 《外贸高手客户成交技巧》作者毅冰，资深外贸人，多年行走于外贸江湖，为人低调。曾在福步论坛上发表两个帖子，均被置顶，其中一个点击过千万。作者写作该书意在为迷茫中的外贸人求解迫在眉睫的外贸难题。