销售中的心理学诡计:一场争夺客户心智的心理博弈 张兵 著 湖南文艺出版社，【正版保证】 免费 夸克云 mobi azw3 pdf 下载 chm snb

销售，不仅仅是把商品卖给客户那么简单，它更是销售人员与客户之间心与心的互动。销售人员不仅要了解客户的意愿，还要掌握灵活的心理应对方式，以达到把商品卖出去的目的。

本书从心理学角度切入，以日常生活中一些真实的销售案例为主线，辅之以相关的心理学知识，系统地分析了心理学在销售领域的应用。对客户的真实需求、不同客户的心理弱点、各式各样的“身体语言”、与客户谈判的策略以及销售的语言艺术等方面，都做了全面而详细的讲解，同时也提供了很多中肯、有效的建议，相信会对销售人员业绩的提升有很强的指导作用。

想要成为的销售人员，就从懂点心理学开始吧！

序：你不仅仅是一个卖货的，更是一个卖“心”的

章 客户在想什么

第二章 客户需要什么

第三章 一眼看穿客户的心理弱点

第四章 决定客户是否购买的心理因素

第五章 销售赢的是心态

第六章 消费心理知多少

第七章 从身体语言识破客户的诡计

第八章 如何说客户才爱听，怎样听客户才肯说

第九章 销售中你必须要懂得的8条心理定律

第十章 销售中你应该知道的10个心理效应

第十一章 在谈判中“俘虏”客户

第十二章 做销售就像追女孩，注重细节才有戏

张兵，出版传媒人、品牌策划人、书作家，致力于企业文化、品牌营销等商业心理研究。出版的作品主要有：《人脉圈》《销售中的博弈论诡计》《销售就这几招》《赢在中层》《金科玉律》《执行力 战斗力 凝聚力》等，其中多部作品已成为众多企业争相参阅的经典。

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2、讨好顾客，不如摸透顾客的心。接地气、本土化的系统性销售方案。语言、理论、案例，均参照中国人的思维习惯和市场大环境来写，既有可读性，又具实用性。

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书籍介绍

销售，不仅仅是把商品卖给客户那么简单，它更是销售人员与客户之间心与心的互动。销售人员不仅要了解客户的意愿，还要掌握灵活的心理应对方式，以达到把商品卖出去的终极目的。

本书从心理学角度切入，以日常生活中一些真实的销售案例为主线，辅之以相关的心理学知识，系统地分析了心理学在销售领域的应用。对客户的真实需求、不同客户的心理弱点、各式各样的“身体语言”、与客户谈判的策略以及销售的语言艺术等方面，都做了全面而详细的讲解，同时也提供了很多中肯、有效的建议，相信会对销售人员业绩的提升有很强的指导作用。

想要成为优秀的销售人员，就从懂点心理学开始吧！