MBA系列教材：管理沟通 免费 夸克云 mobi azw3 pdf 下载 chm snb

　　沟通，是现代管理活动中为重要的组成部分之一，在一个共同目标的群体或组织中，要协调全体成员为实现目标而努力工作，有效在沟通不仅是必不可少的，同时也是传统政治思想工作新的拓展空间。

《管理沟通》的作者从为培养有卓越人才的企业家、政府官员和高级管理人员服务这一目的的出发，编写了这部以MBA为主要读者对象的教材，全书共分：沟通概论、人际沟通、组织沟通、倾听、阅读、演讲、身体语言、其他沟通形式等十二章。

章 沟通概论

节 沟通的含义

第二节 沟通的类型

第三节 沟通的意义

第四节 沟通与管理

第五节 沟通模式

第二章 人际沟通

节 人际沟通的动因

第二节 人际沟通行为

第三节 人际冲突

第四节 当代社会的人际沟通

案例一 名医劝治的失败

案例二 沟通中的角色问题

第三章 组织沟通

节 组织沟通渠道

第二节 组织沟通的影响因素

第三节 组织沟通的方式

第四节 组织沟通效率的提高

第五节 沟通的误区

案例一 韩国三星期货交易失败

案例二 三星的组织制度与沟通效率

案例三 家电公司的沟通问题

第四章 倾听

节 倾听概述

第二节 倾听中的障碍

第三节 倾听中的反馈

第四节 如何提高倾听的效果

案例 你为什么提建议

第五章 阅读

节 阅读概述

第二节 管理阅读的多种方式

第三节 提高阅读效率的方式

案例 巴西债务危机升级

第六章 演讲

节 演讲概述

第二节 演讲构思

第三节 演讲技巧

第七章 谈判

第八章 会见与面试

第九章 会议沟通

第十章 写作

第十一章 身体语言

第十二章 其他沟通形式

参考书目

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书籍介绍

内容提要

沟通，是现代管理活动中最为重要的组成部分之一，在一个

有共同目标的群体或组织中，要协调全体成员为实现目标而努力

工作，有效的沟通是必不可少的。

本书的作者从为培养有卓越才能的企业家和高级管理人员

服务这一目的出发，编写了这部以MBA为主要读者对象的教材，

全书共分：沟通概论、人际沟通、组织沟通、倾听、阅读、演讲、谈

判、会见与面试、会议沟通、写作、身体语言、其他沟通形式等十

二章。