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蓝天书房 -康乐服务与管理(第3版)9787030634160 正版新书希望阶梯图书专营店

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康乐服务与管理(第3版)9787030634160 正版新书希望阶梯图书专营店书籍详细信息

  • ISBN：9787030634160
  • 作者：暂无作者
  • 出版社：暂无出版社
  • 出版时间：2018-12
  • 页数：暂无页数
  • 价格：23.40
  • 纸张：胶版纸
  • 装帧：平装-胶订
  • 开本：16开
  • 语言：未知
  • 丛书：暂无丛书
  • TAG：暂无
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寄语：

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内容简介：

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书籍目录：

模块一 基 础 知 识

单元一 康乐部概述

学一 康乐部认知

学二 康乐部在饭店中的地位与任务

学三 康乐部的组织机构、岗位职责及素质要求

学四 康乐部的项目分类与设置

学五 康乐行业的发展现状与前景

单元二 饭店康乐市场

学一 影响饭店康乐经营的三大环境

学二 饭店康乐经营的消费特征

学三 康乐项目优势分析

模块二 项 目 服 务

单元三 康体项目服务与管理

学一 保龄球服务

学二 台球服务

学三 网球服务

学四 高尔夫球服务

学五 壁球服务

学六 健身房服务

学七 游泳池服务

单元四 娱乐项目服务与管理

学一 歌舞厅、卡拉OK、KTV服务

学二 游艺机服务

学三 棋牌室服务

单元五 美容项目服务与管理

学一 桑拿浴服务

学二 温泉浴服务

学三 足浴服务

学四

学五 美容美发服务

模块三 经 营 管 理

单元六 康乐部的管理

学一 康乐部的事故管理

学二 康乐部的卫生管理

单元七 康乐部的服务质量管理

学一 康乐服务质量管理

学二 康乐服务质量控制

学三 康诉的处理

单元八 康乐部的促销管理

学一 康乐促销概述

学二 康乐促销过程和方式

学三 康乐促销策略

参考文献

作者介绍：

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出版社信息：

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  • 人物塑造：4分

  • 主题深度：6分

  • 文字风格：3分

  • 语言运用：8分

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  • 思想传递：3分

  • 知识深度：6分

  • 知识广度：7分

  • 实用性：5分

  • 章节划分：7分

  • 结构布局：9分

  • 新颖与独特：6分

  • 情感共鸣：5分

  • 引人入胜：8分

  • 现实相关：9分

  • 沉浸感：7分

  • 事实准确性：7分

  • 文化贡献：6分

网站评分

  • 书籍多样性：8分

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    非常好就是加载有点儿慢。

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ISBN：9787030634160
出版社：暂无出版社
出版日期：2018-12
作者：暂无作者
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